1. Metodi di pagamento accettati
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:
- Visa
- Mastercard
- American Express (AMEX)
- Discover
- Diners Club
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
I metodi di pagamento disponibili possono variare in base alla tua posizione, al dispositivo e al browser.
2. Valuta e prezzi
- Tutti i prezzi su Nexus Brick sono indicati e addebitati in USD (dollari statunitensi).
- Se acquisti al di fuori degli Stati Uniti, la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe applicare:
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commissioni di conversione valutaria e/o
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commissioni sulle transazioni internazionali
Queste commissioni sono stabilite dal tuo fornitore, non da Nexus Brick.
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3. Elaborazione dei pagamenti e sicurezza
- I pagamenti vengono elaborati con una tecnologia di pagamento sicura e crittografata.
- Non conserviamo il numero completo della tua carta di credito o di debito sui nostri server.
- Per la tua tutela, gli ordini possono essere sottoposti a controlli antifrode. Potremmo richiedere una verifica aggiuntiva prima della spedizione.
4. Autorizzazione del pagamento
Quando effettui un ordine:
- Il tuo metodo di pagamento potrebbe essere autorizzato immediatamente.
- In alcuni casi (soprattutto con le carte) potresti vedere un'autorizzazione “in sospeso” prima che l'addebito definitivo venga completato.
- Se il pagamento non può essere autorizzato, l'ordine potrebbe non essere confermato.
5. Dati di fatturazione
Assicurati che:
- nome e indirizzo di fatturazione corrispondano ai dati del tuo metodo di pagamento
- numero di telefono ed email siano corretti
Dati di fatturazione errati possono causare il mancato pagamento o ritardi nell'ordine.
6. Imposte
Ove applicabile, al checkout possono essere aggiunte imposte sulle vendite in base al luogo di consegna e alle leggi locali. Il totale finale (incluse eventuali imposte) viene mostrato prima che tu completi il pagamento.
7. Pagamenti non riusciti o rifiutati
Se il tuo pagamento viene rifiutato:
- Riprova con un metodo di pagamento diverso
- Verifica i dati della carta e l'indirizzo di fatturazione
- Contatta la tua banca o il tuo fornitore di pagamento (potrebbe aver bloccato la transazione)
Se hai bisogno di aiuto, contattaci all'indirizzo support@nexusbrick.com.
8. Rimborsi
I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato al checkout.
- I rimborsi vengono elaborati in USD
- I tempi di elaborazione (dopo l'approvazione) sono in genere di 10 giorni lavorativi
- La tua banca o il tuo fornitore di pagamento potrebbe impiegare altro tempo per accreditare il rimborso
- Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica di resi e rimborsi.
9. Chargeback e contestazioni di pagamento
Se hai un problema con il tuo ordine, contattaci prima di tutto, così possiamo risolverlo rapidamente:
Chargeback o contestazioni non autorizzati possono ritardare la risoluzione e incidere sulla possibilità di effettuare acquisti futuri.