Informazioni sulla spedizione
Politica di spedizione
Noi di NexusBrick ci impegniamo a offrire a tutti i clienti un'esperienza di spedizione semplice, trasparente e affidabile. Leggi le informazioni qui sotto sulle modalità di spedizione, sui tempi di consegna e sugli ordini internazionali.
1. Destinazioni di spedizione
Al momento spediamo nei seguenti paesi:
- Stati Uniti
- Regno Unito
- Canada
- Australia
- Irlanda
- Nuova Zelanda
2. Tempi di elaborazione dell'ordine
- Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
- Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
- Durante i periodi di punta, le promozioni o in caso di elevato volume di ordini, i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi leggermente.
3. Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna decorrono dal momento in cui l'ordine viene spedito e possono variare in base alla località e alle procedure di sdoganamento.
| Paese | Tempi di consegna stimati |
|---|---|
| Stati Uniti | 7–12 giorni lavorativi |
| Regno Unito | 10–16 giorni lavorativi |
| Canada | 10–15 giorni lavorativi |
| Australia | 10–18 giorni lavorativi |
| Irlanda | 12–18 giorni lavorativi |
| Nuova Zelanda | 10–18 giorni lavorativi |
Ti ricordiamo che i tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.
4. Corrieri
Collaboriamo con partner di spedizione internazionali affidabili, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
USPS
DHL
UPS
FedEx
Servizi postali locali (a seconda della destinazione)
La scelta del corriere può variare in base alla destinazione e alle dimensioni del pacco.
5. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base alla destinazione e al peso dell'ordine.
Per gli ordini idonei potrebbe essere disponibile la spedizione gratuita promozionale.
Eventuali costi aggiuntivi, come dazi doganali, tasse di importazione o oneri locali, non sono inclusi, salvo diversa indicazione esplicita.
6. Dogana, dazi e tasse
Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali, tasse o oneri di importazione applicati dal paese di destinazione.
Questi costi sono a carico del cliente e devono essere pagati alle autorità locali per lo svincolo dell'ordine.
NexusBrick non ha alcun controllo su questi costi e non può prevederne l'importo.
7. Tracciamento dell'ordine
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un numero di tracciamento via email.
Gli aggiornamenti del tracciamento possono fermarsi temporaneamente mentre il pacco è in transito o in fase di sdoganamento. È normale.
8. Correttezza dell'indirizzo
I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione corrette e complete.
NexusBrick non è responsabile di ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati o incompleti.
9. Spedizioni smarrite, in ritardo o danneggiate
Se il tuo ordine viene smarrito, subisce un ritardo significativo o arriva danneggiato, contattaci all'indirizzo support@nexusbrick.com indicando il numero dell'ordine e i dettagli utili (foto, se pertinenti). Ti aiuteremo a risolvere il problema.
10. Modifiche e annullamenti degli ordini
Gli ordini possono essere annullati o modificati entro 24 ore dall'acquisto.
Una volta che l'ordine è entrato in fase di elaborazione o spedizione, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche.