1. Geaccepteerde betaalmethoden
We accepteren de volgende veilige betaalmogelijkheden:
- Visa
- Mastercard
- American Express (AMEX)
- Discover
- Diners Club
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
De beschikbare betaalmethoden kunnen verschillen, afhankelijk van je locatie, apparaat en browser.
2. Valuta & prijzen
- Alle prijzen op Nexus Brick worden weergegeven en afgerekend in USD (Amerikaanse dollar).
- Als je van buiten de Verenigde Staten bestelt, kan je bank/betaalprovider het volgende in rekening brengen:
-
-
kosten voor valutaomrekening, en/of
-
internationale transactiekosten
Deze kosten worden bepaald door je provider, niet door Nexus Brick.
-
3. Betalingsverwerking & beveiliging
- Betalingen worden verwerkt met versleutelde en veilige betaaltechnologie.
- We slaan je volledige creditcard-/debitcardnummer niet op onze servers op.
- Voor je eigen bescherming kunnen bestellingen worden gecontroleerd om fraude te voorkomen. We kunnen om aanvullende verificatie vragen voordat we verzenden.
4. Autorisatie van de betaling
Wanneer je een bestelling plaatst:
- Je betaalmethode kan meteen worden geautoriseerd.
- In sommige gevallen (vooral bij kaarten) zie je mogelijk een autorisatie met de status “in behandeling” voordat de definitieve afschrijving plaatsvindt.
- Als de betaling niet kan worden geautoriseerd, wordt de bestelling mogelijk niet bevestigd.
5. Factuurgegevens
Zorg ervoor dat:
- je factuurnaam en -adres overeenkomen met de gegevens van je betaalmethode
- je telefoonnummer en e-mailadres kloppen
Onjuiste factuurgegevens kunnen ervoor zorgen dat de betaling mislukt of dat je bestelling vertraging oploopt.
6. Belastingen
Waar van toepassing kan bij het afrekenen omzetbelasting worden toegevoegd, op basis van je afleverlocatie en de lokale wetgeving. Het uiteindelijke totaalbedrag (inclusief eventuele belastingen) wordt getoond voordat je de betaling afrondt.
7. Mislukte of geweigerde betalingen
Als je betaling wordt geweigerd:
- Probeer het opnieuw met een andere betaalmethode
- Controleer je kaartgegevens en factuuradres
- Neem contact op met je bank/betaalprovider (mogelijk blokkeren zij de transactie)
Heb je hulp nodig? Neem contact met ons op via support@nexusbrick.com.
8. Terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode die je bij het afrekenen hebt gebruikt.
- Terugbetalingen worden verwerkt in USD
- De verwerkingstijd (na goedkeuring) is doorgaans 10 werkdagen
- Je bank/betaalprovider kan extra tijd nodig hebben om de terugbetaling op je rekening te zetten
- Raadpleeg voor alle details ons Retour- & terugbetalingsbeleid.
9. Chargebacks & betalingsgeschillen
Heb je een probleem met je bestelling? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we het snel kunnen oplossen:
Ongeautoriseerde chargebacks of geschillen kunnen de oplossing vertragen en gevolgen hebben voor je mogelijkheid om in de toekomst te bestellen.