Terugbetalingsbeleid

Bij Nexus Brick staat klanttevredenheid voorop. Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan helpen we je graag.

Alle transacties worden verwerkt in USD (Amerikaanse dollar).

2. Voorwaarden voor retourneren

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

We rekenen GEEN terugnamekosten.

Voor het retourneren van je artikel betaal je geen extra verwerkings- of administratiekosten.

Alle retouren moeten per post worden verzonden nadat je toestemming voor de retour hebt ontvangen.

Retouren die zonder voorafgaande toestemming worden verzonden, worden mogelijk niet geaccepteerd.

We raden je aan een verzendservice met track-and-trace te gebruiken, want we zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd, defect of onjuist is.
Is de retour het gevolg van een fout van onze kant, dan betalen wij de retourverzendkosten.
6. Terugbetalingen

Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd:

Je krijgt bericht over goedkeuring of afwijzing.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt, afhankelijk van je betaalprovider.
Terugbetalingen gebeuren via je oorspronkelijke betaalmethode in USD.

Oorspronkelijke verzendkosten (indien van toepassing) worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant.

Als je een beschadigd, defect of onjuist artikel ontvangt:

We lossen het probleem snel op door:

Hier zijn voor jou geen extra kosten aan verbonden.

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat ze zijn verwerkt en verzonden.

Verzonden bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd, maar je kunt ze wel retourneren volgens dit beleid.

Heb je vragen over de verzending? Neem dan contact met ons op:

🛒Handelsnaam: Nexus Brick

📧E-mail: support@nexusbrick.com

🏠Adres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States