Informacje o wysyłce
Polityka wysyłki
W NexusBrick chcemy zapewnić wszystkim klientom sprawną, przejrzystą i niezawodną wysyłkę. Zapoznaj się z poniższymi informacjami o procesie wysyłki, czasie dostawy i zamówieniach międzynarodowych.
1. Kraje wysyłki
Obecnie wysyłamy do następujących krajów:
- Stany Zjednoczone
- Wielka Brytania
- Kanada
- Australia
- Irlandia
- Nowa Zelandia
2. Czas realizacji zamówienia
- Zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
- Zamówienia złożone w weekendy lub święta realizujemy w kolejnym dniu roboczym.
- W okresach szczytowych, podczas promocji lub przy dużej liczbie zamówień czas realizacji może się nieco wydłużyć.
3. Szacowany czas dostawy
Czas dostawy liczony jest od momentu wysłania zamówienia i może się różnić w zależności od lokalizacji oraz odprawy celnej.
| Kraj | Szacowany czas dostawy |
|---|---|
| Stany Zjednoczone | 7–12 dni roboczych |
| Wielka Brytania | 10–16 dni roboczych |
| Kanada | 10–15 dni roboczych |
| Australia | 10–18 dni roboczych |
| Irlandia | 12–18 dni roboczych |
| Nowa Zelandia | 10–18 dni roboczych |
Pamiętaj, że podany czas dostawy jest szacunkowy i nie jest gwarantowany.
4. Przewoźnicy
Współpracujemy z zaufanymi międzynarodowymi partnerami wysyłkowymi, w tym między innymi:
USPS
DHL
UPS
FedEx
Lokalni operatorzy pocztowi (w zależności od miejsca docelowego)
Wybór przewoźnika może zależeć od miejsca docelowego i rozmiaru paczki.
5. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie miejsca docelowego i wagi zamówienia.
W przypadku kwalifikujących się zamówień może być dostępna promocyjna darmowa wysyłka.
Ewentualne dodatkowe opłaty, takie jak cła, podatki importowe czy opłaty lokalne, nie są wliczone, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
6. Odprawa celna, cła i podatki
Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom lub opłatom importowym nakładanym przez kraj docelowy.
Opłaty te ponosi klient i muszą one zostać uiszczone na rzecz lokalnych urzędów, aby przesyłka została wydana.
NexusBrick nie ma wpływu na te opłaty i nie jest w stanie przewidzieć ich wysokości.
7. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia e-mailem.
Informacje o śledzeniu mogą przez pewien czas się nie aktualizować, gdy paczka jest w drodze lub przechodzi odprawę celną. To normalne.
8. Poprawność adresu
Klient odpowiada za podanie prawidłowych i kompletnych danych do wysyłki.
NexusBrick nie odpowiada za opóźnienia ani nieudane doręczenia wynikające z błędnego lub niepełnego adresu.
9. Zagubione, opóźnione lub uszkodzone przesyłki
Jeśli twoje zamówienie zaginie, znacznie się opóźni lub dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami pod adresem support@nexusbrick.com i podaj numer zamówienia oraz szczegóły (w razie potrzeby zdjęcia). Pomożemy ci rozwiązać problem.
10. Zmiany i anulowanie zamówień
Zamówienie można anulować lub zmienić w ciągu 24 godzin od jego złożenia.
Gdy zamówienie jest już w trakcie realizacji lub wysyłki, wprowadzenie zmian może nie być możliwe.