1. Métodos de pago aceptados
Aceptamos las siguientes opciones de pago seguro:
- Visa
- Mastercard
- American Express (AMEX)
- Discover
- Diners Club
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Los métodos de pago disponibles pueden variar según tu ubicación, dispositivo y navegador.
2. Moneda y precios
- Todos los precios en Nexus Brick se muestran y se cobran en USD (dólar estadounidense).
- Si compras desde fuera de Estados Unidos, tu banco o proveedor de pagos puede aplicar:
-
-
comisiones por cambio de divisa y/o
-
comisiones por transacciones internacionales
Estas comisiones las fija tu proveedor, no Nexus Brick.
-
3. Procesamiento y seguridad de los pagos
- Los pagos se procesan con tecnología de pago segura y cifrada.
- No guardamos el número completo de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores.
- Por tu seguridad, los pedidos pueden revisarse para prevenir el fraude. Es posible que solicitemos una verificación adicional antes del envío.
4. Autorización del pago
Cuando haces un pedido:
- Tu método de pago puede quedar autorizado de inmediato.
- En algunos casos (sobre todo con tarjetas), es posible que veas una autorización “pendiente” antes de que se complete el cargo final.
- Si el pago no puede autorizarse, es posible que el pedido no se confirme.
5. Datos de facturación
Asegúrate de que:
- El nombre y la dirección de facturación coinciden con los datos de tu método de pago
- Tu número de teléfono y tu correo electrónico son correctos
Unos datos de facturación incorrectos pueden provocar fallos en el pago o retrasos en el pedido.
6. Impuestos
Cuando corresponda, pueden añadirse impuestos sobre las ventas al finalizar la compra, en función de tu dirección de entrega y de la legislación local. El total final (impuestos incluidos, si los hay) se mostrará antes de que completes el pago.
7. Pagos fallidos o rechazados
Si tu pago es rechazado:
- Vuelve a intentarlo con otro método de pago
- Comprueba los datos de tu tarjeta y tu dirección de facturación
- Ponte en contacto con tu banco o proveedor de pagos (puede que esté bloqueando la transacción)
Si necesitas ayuda, escríbenos a support@nexusbrick.com.
8. Reembolsos
Los reembolsos aprobados se abonan en el método de pago original utilizado al finalizar la compra.
- Los reembolsos se procesan en USD
- El plazo de procesamiento (tras la aprobación) suele ser de 10 días hábiles
- Tu banco o proveedor de pagos puede tardar algo más en reflejar el reembolso
- Para más detalles, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Contracargos y disputas de pago
Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos primero para que podamos resolverlo rápidamente:
Los contracargos o disputas no autorizados pueden retrasar la resolución y afectar a la posibilidad de realizar compras en el futuro.